Este lugar me queda perfecto, con wi-fi gratis, aire acondicionado y habitaciones no fumadores. Recuerdo que en mi primera estancia el personal devolvió lo que dejé sin querer. ¡Siempre regresaré para año nuevo!

Mala experiencia con el check-in

La verdad, no fue lo que esperaba. Nadie estaba disponible para ayudarme a entrar, y el teléfono no contestaba. Las habitaciones parecían limpias y cómodas, pero sin acceso y ya con la reservación, fue frustrante. Además, no había servicio de comedor disponible, lo cual también fue un punto negativo.

Nadie me abrió, reserva garantizada, instrucciones de entrada no funcionales

Las instalaciones estaban cerradas al llegar!!! Me tuve que quedar afuera intentando entrar, lo cual fue muy frustrante. No había nadie disponible para ayudarme, lo que hace que la experiencia sea muy decepcionante. Se recomendaría que haya personal disponible a cualquier hora.

Las habitaciones eran cómodas y muy limpias, lo que hizo la estadía un poco más llevadera en esta incómoda situación.

Al llegar, las instalaciones estaban cerradas y las instrucciones para entrar no funcionaron, dejándonos afuera y causando mucha frustración. Intentar comunicarme por teléfono y no recibir ninguna respuesta fue decepcionante, ya que efectivamente no había personal disponible para ayudarnos. Al final, tuvimos que quedarnos afuera y buscar otra opción, eso no debería pasar con una reserva confirmada.

buena ubicación, pero falta de atención

La limpieza de la habitación era excelente, y el servicio de transporte al aeropuerto fue muy eficiente. La atención al cliente era amigable aunque limitada en cuanto a horas de disponibilidad.

La falta de personal durante la noche fue un problema, lo que hizo que el check-in fuera complicado.

Asegúrate de revisar las instrucciones de entrada antes de llegar, especialmente por la noche, para evitar inconvenientes.

Cuando llegamos, las puertas estaban cerradas y las indicaciones que nos dieron no funcionaban, lo que nos dejó afuera intentando entrar. No había nadie disponible para ayudarnos, y cuando intentamos comunicarnos, simplemente nadie respondió. Hicieron una cancelación de reserva por no cumplir con un depósito en una cuenta bancaria mexicana, a pesar de haber garantizado con tarjeta. Esto creó una gran frustración al estar ya en el lugar y depender de un hotel que no pudimos acceder en medio de la noche.

Nada que destacar de la estancia.

Acogedor lugar para disfrutar de relajantes noches de descanso en la terraza.

el lugar es acogedor y el desayuno está delicioso (los jugos frescos son un plus).

la comunicación podría mejorar 📞.

La verdad, la estancia estuvo chida. Habitaciones cómodas y muy limpias, además de estar bien ubicadas cerca del aeropuerto. Sin embargo, las instrucciones para entrar no eran muy claras y se extrañó un poco más de atención al cliente en la noche.

Las habitaciones eran cómodas y muy limpias, además de estar bien ubicadas cerca del aeropuerto. El servicio de transporte al aeropuerto fue eficiente, lo que nos ayudó mucho en la llegada y salida.

La entrada al hotel fue frustrante. Nadie me abrió a mi llegada, no pude comunicarme por teléfono y no había personal disponible para ayudar.

Durante mi estancia, lo más notable fue la frustración al intentar acceder al hotel por la falta de personal y las instrucciones que no funcionaban. La situación se volvió complicada ya que nadie podía ayudar con la entrada. Sería recomendable que mejoren la comunicación y la disponibilidad del personal, especialmente en horarios nocturnos, ya que eso afectó nuestra experiencia.

La limpieza de las habitaciones era impecable y la ubicación era súper cercana al aeropuerto, lo cual fue genial! ! tenían un buen servicio de transporte.

Nada que mencionar.